Un shopper de supermercado hace la compra por el cliente: recibe el pedido en una aplicación, elige cada producto en el supermercado y lo entrega en su domicilio. Es un rol distinto al del picker, que solo prepara pedidos, y al del driver, que solo los entrega.
Si estás pensando en ser shopper en Valdishopper, aquí te contamos qué tareas realiza, en qué se diferencia de un picker y un driver, qué necesitas para empezar y cómo se calculan los pagos.
¿Qué significa shopper?
"Shopper" viene del inglés y significa "comprador". En el reparto de supermercado, el shopper es quien hace la compra por el cliente y se la lleva a su casa.
No es lo mismo que un personal shopper, que asesora a personas en compras de ropa o moda. En este artículo hablamos solo del shopper de supermercado.
¿Qué hace un shopper de supermercado?
El shopper se encarga de las dos etapas del servicio: preparar el pedido y entregarlo. Por ejemplo, si un cliente pide frutas, leche y productos de limpieza, el shopper busca esos productos en el supermercado, revisa que correspondan a lo solicitado y organiza la compra para llevarla a su destino.
Durante el servicio, sus tareas incluyen:
- Revisar el pedido. Leer la lista de productos y las indicaciones del cliente en la aplicación.
- Seleccionar los productos. Comprobar cantidades, variedades y estado de los artículos.
- Gestionar los productos que no están disponibles. Comunicarse con el cliente y seguir el procedimiento de reemplazos de la operación.
- Preparar y trasladar la compra. Organizar el pedido y usar los implementos necesarios para conservar los productos durante el recorrido.
- Entregar y registrar el servicio. Llevar la compra al domicilio indicado, dejar constancia de la entrega y comunicar cualquier inconveniente.
La atención al detalle es parte importante de esta actividad: elegir el producto correcto y cuidar cómo llega son responsabilidades del mismo servicio.
¿Cuál es la diferencia entre shopper, picker y driver?
Los tres roles participan en los pedidos de supermercado, pero hacen tareas distintas. El shopper es el único que hace las dos: prepara la compra y la entrega.
- Shopper: selecciona los productos, prepara la compra en el supermercado y lleva el pedido hasta el domicilio del cliente.
- Picker: recorre el supermercado, selecciona los productos de la lista y deja el pedido preparado. No hace la entrega.
- Driver: retira el pedido ya preparado y lo transporta hasta el domicilio del cliente. No selecciona productos.
Si te interesa solo preparar compras o solo entregar pedidos, revisa las opciones de picker y driver en supermercados.
¿Qué necesitas para ser shopper en Valdishopper?
Si quieres incorporarte como prestador de servicios, estos son los principales requisitos:
- Teléfono móvil con Android. Lo usarás para recibir y gestionar los pedidos, así que debe estar operativo y actualizado.
- Medio de transporte para las entregas. Confirma qué vehículo acepta la operación y qué documentos necesitas para acreditar su disponibilidad.
- Documentación vigente. Los antecedentes exigidos para el vehículo y la licencia de conducir que corresponda.
- Implementos para conservar los productos. Revisa las características exigidas para el bolso o contenedor térmico antes de comprarlo.
- Documentación para el pago. Inicio de actividades y emisión de boletas de honorarios, propios de la modalidad de prestación de servicios.
Antes de comenzar, también conocerás los procedimientos para reemplazar productos, registrar entregas y reportar problemas durante el servicio.
¿Cómo se coordinan los días y bloques de servicio?
Tú indicas tu disponibilidad y coordinas con anticipación los días y bloques de servicio en la aplicación de Valdishopper. Una vez acordado un bloque, se espera que realices los servicios en los tiempos de entrega comprometidos con el cliente.
Al evaluar tu disponibilidad, considera el servicio completo: elegir los productos, preparar la compra, trasladarte y entregarla.
La cantidad de pedidos depende de las necesidades de la operación y de la disponibilidad de prestadores. Incorporarte no garantiza un número mínimo de servicios.
¿Cuánto gana un shopper y cómo se calculan los pagos?
Los pagos son semanales. El monto varía según la operación y puede considerar los pedidos realizados, la cantidad de productos distintos seleccionados y los kilómetros reconocidos para el servicio.
Las tarifas se informan durante la inducción presencial o al firmar el contrato de prestación de servicios; no se publican durante la postulación. En esas instancias podrás resolver tus dudas sobre el cálculo, los recorridos incluidos y los documentos para cobrar.
Considera también los gastos que asumirás, como combustible, mantenimiento del vehículo e implementos, además de las retenciones que correspondan. Así podrás evaluar cuánto te queda después de cada servicio.
¿Cómo comenzar como shopper en Valdishopper?
- Revisa las opciones de supermercado en tu ciudad y busca las del rol de shopper.
- Lee sus requisitos y confirma que tienes el medio de transporte y la disponibilidad necesarios.
- Fíjate en la modalidad publicada en cada opción y sus condiciones.
- Postula desde el portal de postulaciones.
Si quieres prestar servicios en pedidos de Lider, lee cómo ser shopper en Lider con Valdishopper.
Si todavía estás comparando alternativas, lee nuestra guía sobre opciones para complementar tus ingresos en Valdishopper.
Ver opciones de supermercados en Valdishopper →
Las opciones disponibles cambian según las necesidades de cada operación y ciudad.
Preguntas frecuentes
¿Necesito un vehículo para ser shopper?
Sí. El shopper entrega los pedidos, así que necesita un medio de transporte. Los vehículos y documentos aceptados se indican en los requisitos de cada opción publicada. Si no tienes vehículo, revisa el rol de picker, que prepara pedidos sin entregarlos.
¿Qué teléfono necesito?
Un teléfono móvil con Android, operativo y actualizado. En él recibes y gestionas los pedidos.
¿Cuánto gana un shopper de supermercado?
Depende de la operación, los pedidos realizados, los productos seleccionados y los kilómetros reconocidos. Las tarifas se informan en la inducción o al firmar el contrato de prestación de servicios, y los pagos son semanales.
¿Qué modalidad tiene el servicio de shopper?
El shopper presta servicios de manera independiente, con inicio de actividades y emisión de boletas de honorarios.
¿En qué ciudades puedo ser shopper?
Las opciones cambian según las necesidades de cada operación y ciudad. Revisa dónde operamos en Dónde estamos.
