Política de Privacidad

Valdishopper SpA (en adelante, "Valdishopper", "nosotros" o la "Empresa") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web www.valdishopper.com y sus subdominios (el "Sitio").

• Razón social: Valdishopper SpA
• RUT: 77.141.646-2
• Domicilio: Pintor Pablo Burchard 188, Valdivia, Región de Los Ríos, Chile
• Correo electrónico de contacto en materia de privacidad: consultas@valdishopper.com

Esta Política describe cómo Valdishopper recolecta, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de las personas que interactúan con el Sitio, incluyendo visitantes, empresas que solicitan información comercial, personas que postulan a vacantes laborales o a modalidades de prestación de servicios, y terceros que se comunican con Valdishopper a través del Sitio.

Esta Política no regula el tratamiento de datos personales que Valdishopper realiza en el marco de la ejecución de contratos de servicios logísticos celebrados con sus clientes, el que se rige por los contratos particulares y los acuerdos de tratamiento de datos (Data Processing Agreements) suscritos al efecto.

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, sus modificaciones y la normativa chilena aplicable, incluyendo la Ley Nº 21.719 sobre Protección y Tratamiento de Datos Personales a partir de su entrada en vigencia.

• Datos personales: cualquier información vinculada o relativa a una persona natural identificada o identificable.
• Datos sensibles: aquellos que revelan origen racial o étnico, afiliación política, convicciones religiosas o filosóficas, afiliación sindical, información concerniente a la salud, vida sexual, biométricos o genéticos.
• Titular: la persona natural a quien se refieren los datos personales.
• Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, comunicación, transferencia o eliminación.
• Responsable: Valdishopper SpA, en su calidad de persona jurídica que decide sobre los fines y medios del tratamiento.
• Encargado: tercero que trata datos personales por cuenta y según instrucciones de Valdishopper.

Valdishopper puede recopilar las siguientes categorías de datos personales a través del Sitio:

Datos de contacto e identificación:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Teléfono
• Empresa o razón social (cuando aplique)
• Cargo o rol dentro de la empresa (cuando aplique)

Datos de postulación laboral o de prestación de servicios:

• Datos de contacto
• Información sobre vehículo (tipo, patente, antigüedad) cuando corresponda al rol
• Ciudad y región de operación
• Disponibilidad horaria
• Documentación de respaldo que el postulante decida adjuntar (curriculum, cédula, licencia de conducir, antecedentes)

Datos de solicitud comercial:

• Datos de contacto de la persona de la empresa
• Volumen estimado de envíos
• Tipo de carga
• Regiones de operación
• Comentarios y requerimientos específicos

Datos técnicos y de navegación:

• Dirección IP
• Tipo y versión de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y comportamiento de navegación
• Referencia de origen (UTM, referer)
• Identificadores de dispositivo y cookies (ver Política de Cookies)

Valdishopper no solicita de forma general datos personales sensibles a través del Sitio. En caso de que un postulante laboral opte por entregar documentación que contenga datos sensibles, estos serán tratados con medidas de seguridad reforzadas y exclusivamente para los fines de la postulación.

Los datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

1. Atender solicitudes de información, cotización o contacto comercial.
2. Gestionar postulaciones a vacantes laborales y a modalidades de prestación de servicios.
3. Responder consultas, reclamos, denuncias o sugerencias.
4. Enviar comunicaciones operacionales relacionadas con la solicitud o postulación realizada.
5. Elaborar estadísticas agregadas y análisis del uso del Sitio para mejorar la experiencia de navegación.
6. Realizar comunicaciones comerciales o marketing directo, cuando el titular haya otorgado su consentimiento.
7. Cumplir obligaciones legales, tributarias, regulatorias o requerimientos de autoridad competente.
8. Prevenir fraudes, usos indebidos del Sitio y resguardar la seguridad de la información.

El tratamiento de datos personales se realiza sobre la base del consentimiento del titular, la ejecución de actos precontractuales o contractuales solicitados por el titular, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Valdishopper y el interés legítimo de la Empresa en operar y proteger el Sitio y sus servicios.

El consentimiento se entrega al completar un formulario, enviar una consulta o aceptar expresamente esta Política, según corresponda. El titular puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de los canales indicados en esta Política, sin perjuicio de la licitud del tratamiento realizado con anterioridad al retiro.

Los datos personales se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política y, posteriormente, por los plazos exigidos por la legislación aplicable en materia tributaria, laboral, comercial y de cumplimiento normativo.

Los datos de postulaciones laborales o de prestación de servicios no seleccionadas podrán conservarse por un plazo máximo de 24 meses para futuros procesos de selección, salvo que el titular solicite expresamente su eliminación antes.

Los datos derivados de solicitudes comerciales se conservarán mientras subsista la relación o interés comercial y, al menos, durante los plazos legales de prescripción aplicables.

Valdishopper puede compartir datos personales con los siguientes destinatarios, siempre bajo estrictos deberes de confidencialidad y seguridad:

1. Encargados del tratamiento: proveedores de servicios tecnológicos que colaboran con la operación del Sitio y de los sistemas internos, tales como servicios de hosting, almacenamiento en la nube, envío de correos transaccionales, analítica, gestión de formularios y CRM. Estos encargados tratan los datos exclusivamente por cuenta de Valdishopper y según sus instrucciones.
2. Sociedades relacionadas de Valdishopper SpA, cuando sea necesario para la atención de la solicitud.
3. Autoridades administrativas, judiciales o regulatorias, cuando exista obligación legal o requerimiento fundado.
4. Terceros adquirentes, en caso de reorganización societaria, fusión, escisión o adquisición de activos de Valdishopper, caso en el cual se notificará al titular conforme a la normativa aplicable.

Valdishopper no comercializa ni vende datos personales de los titulares.

En la medida en que algunos encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores de servicios en la nube, analítica o correo transaccional) operen fuera de Chile, los datos personales pueden ser transferidos a países distintos al de residencia del titular. En tales casos, Valdishopper adopta medidas razonables para asegurar que dichos terceros ofrezcan un nivel de protección adecuado y, cuando corresponda, suscribe los acuerdos contractuales necesarios para resguardar los datos.

De conformidad con la normativa vigente, el titular de los datos personales tiene derecho a:

1. Acceso: solicitar información sobre los datos personales que Valdishopper trata y las condiciones del tratamiento.
2. Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
3. Cancelación o eliminación: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no resulten necesarios para los fines del tratamiento o cuando haya cesado la base legal que lo habilitaba.
4. Oposición: oponerse al tratamiento de los datos para finalidades específicas, en particular para marketing directo.
5. Bloqueo: solicitar el bloqueo temporal del tratamiento en los casos previstos por la ley.
6. Portabilidad: solicitar la entrega de los datos personales en un formato estructurado y de uso común, cuando resulte técnicamente viable.
7. Revocar el consentimiento otorgado, en cualquier momento y sin efecto retroactivo.
8. Reclamar ante la autoridad competente cuando estime que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

El titular puede ejercer los derechos indicados enviando una solicitud al correo consultas@valdishopper.com, identificándose adecuadamente e indicando con claridad el derecho que desea ejercer y los datos sobre los que recae la solicitud.

Valdishopper responderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. En caso de que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva, Valdishopper podrá rechazarla o cobrar un costo razonable, conforme a la ley.

Valdishopper implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o comunicación no autorizada, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso, políticas internas de confidencialidad y capacitación del personal.

Ninguna medida de seguridad es infalible. El titular reconoce que la transmisión de información a través de internet conlleva riesgos que Valdishopper mitiga, pero no puede eliminar por completo.

El Sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. Valdishopper no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de que se identifique que se han recolectado datos de un menor sin autorización del representante legal, Valdishopper procederá a su eliminación inmediata.

El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares. El detalle de las cookies utilizadas, sus finalidades y los mecanismos para gestionar el consentimiento se encuentra en la Política de Cookies, disponible en /cookies.

Valdishopper podrá modificar esta Política en cualquier momento, en particular para adaptarla a cambios normativos o a nuevas prácticas de tratamiento. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio con la correspondiente actualización de la fecha. Cuando los cambios sean sustanciales, se notificará al titular por los canales habituales.

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política o con el tratamiento de datos personales:

• Correo electrónico: consultas@valdishopper.com
• Dirección postal: Pintor Pablo Burchard 188, Valdivia, Región de Los Ríos, Chile