En logística, dos palabras parecidas pueden significar cosas muy distintas, y elegir mal cuesta plata y tiempo. Acá dejamos, en un solo lugar, cada servicio que hacemos: qué resuelve, cómo lo hacemos nosotros y para qué tipo de operación conviene. Si llegaste desde la página de Empresas buscando uno en particular, salta directo a su sección.
Última milla
Es el tramo final: llevar el pedido desde el último punto de distribución hasta la puerta del cliente. Suena simple, pero es el más difícil de todos. Es el único momento en que tu cliente ve la operación, así que ahí se juega la promesa de tu marca: si el pedido llega tarde o incompleto, no se acuerda del proceso completo, se acuerda de ese momento. Lo operamos con seguimiento en tiempo real, cobertura en todo Chile, ventanas de entrega que el cliente elige y opción de entrega el mismo día. Cada repartidor sale con la ruta ya armada para perder el menor tiempo posible entre un punto y otro.
Para quién: retail y supermercados con venta online que necesitan entregar rápido y sin problemas. Resultado típico: 99% de SLA cumplido.
Primera milla
El primer tramo: mover tu mercadería desde el origen (fábrica, proveedor o importación) hasta el punto de distribución, sin perderla de vista en el camino. Es la parte que nadie mira, pero que ordena todo lo que viene después: si la carga entra mal contada o sin registro, el error te persigue hasta la góndola. Consolidamos, revisamos y dejamos todo trazado desde que sale del origen.
Para quién: retailers que juntan mercadería desde varios orígenes antes de distribuir.
Media milla
La reposición entre bodegas, tiendas y centros de distribución. Mantiene el stock donde tiene que estar y cuando tiene que estar, para que no queden góndolas vacías ni bodegas repletas de lo que no rota. Movemos producto entre locales según lo que cada uno necesita, no según un calendario fijo.
Para quién: retail con varias tiendas que necesita equilibrar inventario entre locales.
Servicios same day
Entrega el mismo día del pedido. Es la máxima velocidad, pero sin soltar la trazabilidad: cada envío se sigue de punta a punta aunque el reloj apriete. Para que funcione, el pedido tiene que entrar al circuito apenas se confirma; por eso lo conectamos directo con los sistemas del cliente.
Para quién: operaciones en ciudades grandes donde el cliente final espera que llegue hoy.
Cross-Docking
Recibimos la mercadería y la volvemos a despachar sin guardarla en bodega: llega, se clasifica y sale, muchas veces el mismo día. Al no almacenar, bajan los costos de bodega y se acortan los tiempos de tránsito. Es pura coordinación fina: los camiones que llegan y los que salen tienen que calzar en horario.
Para quién: volúmenes altos que rotan rápido. Resultado típico: hasta 40% menos de costo de almacenaje.
Distribución en tienda
La logística dentro del supermercado: que los productos lleguen a la sala, a la zona de retiro y al cliente donde y cuando corresponde. Es un trabajo de detalle, medido por productividad por hora, porque dentro de la tienda cada minuto cuenta y el espacio es poco. Ordenamos el flujo para que el e-commerce conviva con la sala llena de público.
Para quién: supermercados que operan su e-commerce dentro de la misma sala.
Picking
La preparación de los pedidos online: elegir, revisar y armar cada pedido con precisión y rapidez. Un pedido mal armado (un producto cambiado, uno que falta) es una devolución y un cliente molesto asegurados, así que apuntamos a cero errores y a que todo quede registrado. Trabajamos integrados a los sistemas del cliente (TMS y WMS) para que el pedido pase sin pasos manuales de más.
Para quién: supermercados y retailers con alto volumen de pedidos online.
Abastecimiento frío/seco
Transporte de productos refrigerados y secos, cada uno en las condiciones que necesita, con cadena de frío cuidada de principio a fin. Un lácteo o un helado no perdonan: si la cadena se corta una vez, el producto ya no sirve. Tenemos flota habilitada para los dos mundos y control de temperatura durante todo el viaje.
Para quién: supermercados y alimentos que no pueden romper la cadena de frío.
"El servicio correcto no es el más rápido ni el más barato: es el que calza con tu operación."
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Cuéntanos tu desafío logístico y armamos una solución a la medida de tu operación y tu volumen.
