El número que todos ignoran
El foco de cualquier operación logística está en la entrega exitosa. Pero ¿qué pasa con el 8% que no llega? Esos pedidos exigen un proceso igual de riguroso, y cualquier falla en la devolución afecta directamente al retailer.
8%
Pedidos con devolución
24h
SLA de devolución
97%
Conformidad manifiestos
Cómo automatizamos el flujo CATEX
Desarrollamos un sistema en Google Apps Script que procesa los correos de devolución de Walmart, extrae la información del manifiesto, genera el borrador de respuesta y notifica al equipo. Lo que antes tardaba 2 horas se hace en segundos.
"Una devolución bien manejada puede ser tan positiva para la relación comercial como diez entregas perfectas."
